Гарантии и возврат
Условия возврата/обмена товаров
Возможен обмен и возврат товаров надлежащего качества в течение 14 дней, не включая день продажи.
Товар принимается в случаях:
- если он не был в употреблении;
- товарный вид в идеальном состоянии;
- не повреждены: упаковка, пломбы, ярлыки, товарный чек;
- сохранены потребительские свойства.
(пункты составлены согласно Закону України "Про захист прав споживачів", статье 9)
Условия гарантии MATRAS CENTER:
Матрасы, пружинные или беcпружинные, – мягкие элементы мебели, предназначенные для длительного отдыха в положении лежа.
Гарантии не подлежат обивочной ткани.
Изделие некоторое время может иметь характерный запах материалов, из которых изготовлено.
Претензии относительно дизайна и комплектации товара после продажи не принимаются.
Претензии к качеству матраса, дивана или другого предмета мебели предъявляются в письменном виде при наличии товарного чека, гарантийного талона и технического паспорта изделия. Замена или ремонт изделия со скрытыми дефектами возможны только после экспертизы изделия, подтвердившей вину производителя.
Внимание! Уважаемые клиенты,
- Убедитесь в соответствии размера матраса до вскрытия упаковки!
- Если вы не уверены в выборе матраса, опробуйте его до вскрытия упаковки.
- Матрасы соответствующего качества, бывшие в использовании, обмену и возрату не подлежат.
- Без подписи продавца, получателя и штампа гарантийный талон не действителен.
РЕКОМЕНДАЦИИ:
- после вскрытия упаковки матраса проветрить изделие от 24 до 72 часов;
- не спать на матрасе 72 часа после вскрытия упаковки (касается беспружинных матрасов в вакуумной скрутке);
- хранить матрасы в горизонтальном положении;
- укладывать матрас на ортопедическое основание или горизонтальную жесткую поверхность, которая имеет отверстия для вентиляции;
- в процессе эксплуатации переворачивать матрас не менее 2 раз в год;
- защитить облицовочные ткани наматрасником и подматрасником;
- чистить сухой мягкой щеткой или влажной мыльной салфеткой.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- использовать изделие не по назначению;
- сгибать матрас по ширине и по длине;
- прыгать на поверхности;
- укладывать на основания меньших размеров;
- стирать, гладить, подвергать химчистке.
ГАРАНТИИ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ:
- на изделия, повреждение которых возникли в результате несоблюдения покупателем правил транспортировки, хранения и эксплуатации;
- на изделия с наличием механических повреждений, разрывов, загрязнений на облицовочной ткани;
ВНИМАНИЕ!
Матрасы (подушки и наматрасники) соответствующего качества после вскрытия упаковки возврату не подлежат.
Скрученные матрасы после вскрытия упаковки повторной скрутке не подлежат.
Матрасы соответствующего качества нестандартных размеров или формы обмену и возврату не подлежат.
Обратите внимание! Возврат осуществляется за счет Покупателя. С покупателя удерживается стоимость курьерских услуг, доставки согласно Закона «О защите прав потребителей».